photo Adjoint / Adjointe service clients

Adjoint / Adjointe service clients

Emploi

Sin-le-Noble, 59, Nord, Hauts-de-France

Manager au quotidien d'une équipe de Techniciens de Proximité, vous êtes le garant de la bonne exécution des sorties de nos clients dans le respect des budgets, du label à la relocation et de la vacance technique. Expert en techniques du bâtiment, vous venez en soutien des équipes de proximité et fiabilisez notre base patrimoniale. Plus précisément, c'est : Manager au quotidien l'équipe de techniciens de proximité sur votre territoire Piloter le budget dans le cadre des travaux à la relocation dans le respect du label Garantir le respect de la procédure des états des lieus sortants jusqu'à la transmission du dossier pour liquidation Suivre la vacance technique pour permettre une relocation dans les délais les plus courts, Suivi des dossiers sinistres ainsi que les diverses procédures (expulsions, décès, cloche de bois, .) Assurer la transversalité avec les services collaborant (commerciaux, proximité, assurance, contentieux, relation clients, Patrimoine) Piloter les réunions d'échanges interservices dans le cadre des sinistres, comité de sécurité, dossiers procédures Remonter les informations pour permettre de fiabiliser la base patrimoniale et prioriser les interventions[...]

photo Chargé de Clientèle H/F

Chargé de Clientèle H/F

Emploi Immobilier

Aniche, 59, Nord, Hauts-de-France

Dans le cadre d'une mutation interne, nous recherchons notre futur(e) chargé(e) de clientèle H/F à Aniche (59) afin d'intégrer une équipe de 16 collaborateurs. Vos missions seront : - Gérer la relation clientèle de l'entrée dans les lieux à la sortie du logement dans le respect de la réglementation. - Expliquer et faire signer le contrat de bail aux locataires entrants. - Identifier et traiter les situations anormales sur son secteur afin d'assurer la tranquillité des habitants (médiation de 1er niveau, conflit de voisinage...). - Proposer et développer des actions d'animation territoriale avec les partenaires externes en interaction avec le référent politique de la ville pour créer et favoriser le lien social. - Identifier et alerter les interlocuteurs internes et externes sur les situations difficiles. - Traiter les demandes liées à l'entretien courant en logements occupés. Commander les travaux d'entretien courant dans le respect de la réglementation, maîtrise du coût, délais et budgets - Participer à la maîtrise de la vacance commerciale des logements louables de suite....

Ressources supplémentaires